Sık Sorulan Sorular

  • 0

    Poliçemin hazırlanma süresi nedir?
    Poliçeler satın alma işlemlerini tamamladığınızda anlık olarak oluşturulup tarafınıza hem çıktısını alabileceğiniz "PDF" formatında bir döküman olarak hem de sisteme kayıt olurken kullandığınız E-Posta adresinize mail olarak iletilmektedir.

  • 1

    Poliçemi kaybetmem durumunda ne yapmalıyım ?
    Poliçenizi kaybetmeniz durumunda, Çıktısını aldığınız bir poliçeyi kaybetmeniz halinde öncelikli olarak sisteme kayıtlı mail adresinize gönderilen poliçe örneğini kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Eğer poliçenize hala ulaşamadıysanız müşteri destek ekibimizi arayarak bilgi talep edebilirsini

  • 2

    Poliçeyi Bir Başkasına Devredebilirmiyim?
    Poliçeniz Sizin adınıza ve bilgilerini satın alma sırasında belirlediğiniz araç ile ilgili düzenlendiği için , ne yazık ki 3. taraflara devri mümkün değildir.

  • 3

    Satın Almış Olduğum Bir Poliçeyi , Bir Üst Pakete Geçirebilirmiyim ?
    Elbette , Bu talebinizi müşteri danışmanlarımız ile birlikte hızlıca yapabilirsiniz, mevcut poliçe ve kimlik bilgilerinizi paylaşarak yalnızca aradaki fiyat farkını ödemeniz durumunda üst pakete geçişiniz tamamlanacaktır.( Not: Geçiş işlemleri üst paketler için geçerlidir, paket düşürme işlemleri ne yazıkki kapsam dışındadır, Paketinizde Değişiklik Yapmanız Halinde Önceki Poliçeniz Geçersiz Kalacaktır.)

  • 4

    Poliçeyi Geçerlilik Süresi Ne Kadar?
    Poliçeniz satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz an itibariyle başlayıp 1 sene geçerliliği bulunmaktadır.

  • 5

    Poliçemde bulunan hizmetlerin hepsini TEK Asistan tarafından mı karşılanıyor ?
    Hayır, Poliçenizde bulunan hizmetler, çözüm ortaklarımız aracılığıyla Tek Asistans firması adına tarafınıza sağlanmaktadır. Çözüm ortaklarımız hizmet bölgelerine göre değişiklik göstermektedir.